Hur returnerar jag en vara?
- Vi har 90 dagars returrätt.
- Följ stegen i länken för att få din retursedel: https://return.shipmondo.com/kidsonestore
- Se till så att varan är i samma skick som vid leverans för att retur, bytesrätt och öppet köp ska kunna föreligga!
- Vi debiterar 99:- för en retur.
Önskar du hjälp med en reklamation så ska du kika här: https://kidsonestore.se/pages/returpolicy
Hur går jag tillväga för att reklamera en produkt gått sönder?
ÖPPET KÖP/BYTESRÄTT/REKLAMATION
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Är du osäker kontaktar du oss på hello@kidsonestore.se Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten försöker vi allra möjligaste mån ersätta produkten med en ny likadan. Har en produkt gått ur sortimentet så försöker vi alltid att ersätta med en annan nyare variant av produkten. OBS! garantin gäller inte vid förslitningsskador. Du får en retursedel av oss och vi debiterar dig 99:- för denna.
Tänk på att du som konsument har undersökningsplikt på de varor du mottager. Du bör alltså se över produkten innan du tar av plombering som plast och lappar.